Vikten av slutgranskning

Jag satt för några dagar sedan och irriterade upp mig på min bank som ändrat på hemsidan till internetbanken. Såklart till det sämre tyckte jag, så när det hade kommit ett meddelande om hur bra de var att de försökte göra sina kunder (dvs. mig) nöjda och nu lanserat den här nya startsidan så tyckte jag att de hade gått för långt. De skulle minsann få höra att de i alla fall inte lyckats göra mig gladare. Snarare tvärtom!

Jag satt länge och diktade så att det verkligen skulle bli konstruktiv kritik och de skulle få veta vad det var som jag egentligen ville ha. Såklart kunde jag inte hålla mig från kommentarer som "Snälla använd hjärnan innan ni gör förhastade förändringar!" och liknande.

När jag var klar med meddelandet så var jag väldans nöjd och skulle precis skicka iväg det då Johan sa att "Du är väl inte för elak!?". Och eftersom jag var så makalöst nöjd med mitt meddelande med konstruktiv kritik så läste jag upp det högt för honom (han hade suttit och sneglat bakom axeln tidigare). Johan skrattade och skakade på huvudet och tyckte tydligen att jag var fånig. Men jag var orubblig, meddelandet skulle iväg. Här skulle jag göra en god gärning som skulle göra alla bankens kunder inklusive mig själv nöjda och få de där som gjort den "fina" förändringen att skämmas.

När jag tillslut trycker på send så kommer det upp en ruta "Du har varit inaktiv för länge och blir därför utloggad". Åhhhhh mitt fina mail helt borta för jag hade ju inte sparat en enda gång. Suck men jag hade bearbetat meddelandet så länge att jag tänkte att det borde inte vara så svårt att skriva om det igen lite snabbt.

När jag loggar in på banken så kommer jag till den startsida som de just gjort om och som jag ängnat den senaste halvtimmen att kritisera i ett meddelande som skulle iväg till banken. På startsidan hittar jag alla de delar som jag kommenterat att jag vill ha i mitt meddelande och som jag gjort mitt bästa att på ett snällt sätt dumförklara dem för att de inte tänkt på. Gissa om jag var glad att jag blev utloggad och inte hann skicka meddelandet.